Familjen ville komma tillbaka. Men de visste inte när det var dags.
FAMILJEFOTOGRAF? Här hittar du maillmallar och kundflöden som tar hand om familjen hela vägen, så att de kommer tillbaka och köper mer än de digitala filerna.
Familjen var så nöjd, men ändå blev det tyst
De var alla glada under fotograferingen. Barnen skrattade, föräldrarna var lyriska och du levererade galleriet med en riktigt god känsla i magen. Kort efter skrev mamman skrev att bilderna var det finaste de sett.
Sen blev det tyst från dem. De beställde ingen tavla, frågade inte om ett album och när hösten kom bokade de kanske till och med någon annan.
Det är lätt att tro att familjerna du fotar bara vill ha de digitala filerna, att ingen betalar för en tavla längre och att de du fotade förra året helt enkelt har gått vidare.
Men tänk om familjen inte visste att du hade mer att erbjuda: vad de faktiskt kunde få, hur de skulle gå till väga för att beställa eller att du gärna fotar dem igen när minstingen börjat gå?
Sanningen är
Familjer kommer tillbaka till fotografen som gör nästa steg tydligt för dem, trots att det finns massvis med duktiga fotografer.
Utbildade familjer är trygga kunder. De ställer färre frågor, rekommenderar dig till andra och köper mer – för att de förstår vilka möjligheter som finns.
Det händer dock inte AutoMagiskt utan först när du bestämmer hur kommunikationen ska se ut, från första till sista mailet.
Du: Jag har inte tid att skapa ett kundflöde för mina befintliga kunder.
I know. I've got you!
DU NU → DU OM 15 MINUTER
Galleriet är levererat och sen blir det tyst
→ Varje mail leder familjen till ett tydligt nästa steg, även efter leveransen
“Ska jag höra av mig igen eller verkar jag desperat?”
→ Mailet inför nästa fotografering är redan skrivet, du kopierar och skickar
Du känner dig säljig när du nämner tavlor och album
→ Familjen vet vad de kan beställa, långt innan de ser bilderna
Hundra frågor om kläder och vad som händer om lillan är trött
→ Lugna, förberedda familjer (och tyst i inkorgen, på ett bra sätt)
Bygg en kundresa som får familjer att komma tillbaka
Jag är så redo!
Vad innebär det om du ökar din årliga omsättning med 30% och helt plötsligt har timmar att lägga på annat.
Varje. Vecka!
Mallarna ger mig ett lugn!
Jag använder Lindas mailmallar och arbetsflöde till alla mina kunder (Brudpar & Familjer) och det ger mig en ram att ha kontakt med kunderna i. Min hjärna är rätt kaosig och mallarna ger mig lugn och mer tid över för att vara kreativ.
- Juliana Wolf Garcindo
Jag har en hemlis. Jag är ingen säljare.
Jag har inte alltid haft koll heller. Fler än en gång kom jag på, precis när jag skulle somna, att jag aldrig följt upp galleriet jag levererat veckan innan, eller om det var två veckor sen?
Så jag började använda samma kommunikation till alla, och den har jag kört i tio år. Inte för att det är bekvämt utan för att den fungerar.
Mina kunder köper för att de redan vet hur processen ser ut. De har fått rätt information vid rätt tid, långt innan de ens ser produkterna, och de vet när det är dags att höra av sig igen.
2025 sålde jag fysiska produkter för
250 000 kronor
- Utan studio
- Utan att leta efter kunder
- Utan att vara säljig
KUNDFLÖDE, MAILMALLAR, FORMULÄR
Familjefotografen
Hela kommunikationen från första förfrågan till sista leveransen, färdig att kopiera in i ditt system.
Mallarna förbereder familjen på processen och de fysiska produkterna, steg för steg, så att bokningen känns självklar långt innan kontraktet skickas.
- 28 mailmallar som täcker hela resan
- Kundflöde med 32 punkter så att du alltid vet vilket mail som ska ut och när
- 1 konsultationsformulär som ger dig svaren du behöver innan första mötet
FÄRDIG GRUND
Gör materialet till ditt
Tonen är varm men proffsig, skriven av en fotograf för fotografer. Så här låter det:
"Jag vill fånga all kärlek och det som är unikt för er."
"Lätt som en plätt och hur kul som helst!"
Inga emojis, ingen säljighet. Och skulle något ord inte låta som du är det lätt fixat, för värdet sitter inte i formuleringarna utan i att rätt mail kommer vid rätt tillfälle. Orden justerar du till din röst, ordningen gör jobbet.
KÖP MAILMALLARNA NU
- Linn Wintherquist
Börja styra kundresan
Hela kommunikationen från första förfrågan till sista leveransen, färdig att kopiera in i ditt system.
Levereras direkt vid köp.
Jag är inte den bästa fotografen
Men jag är bäst på upplevelser!
Jag struntar i om skärpan sitter 100% om inte din upplevelse gör det. Bilderna är en förutsättning för en nöjd kund, men inte den enda och många gånger inte den viktigaste.
Du vill jobba med mig när du känner att ditt sälj inte sitter helt hundra och du vill gå ifrån att vara "säljig" till att vara självklar. Vill du maila mig?
Klicka på emojin på bilden.
Säg Hej till Linda
- Har byggt över 100 kundresor
- Odlar ätbart. Glömmer skörda.
- Sjunger opera
- Skrivit boken "Kundkommunikation för Fotografer."
Sånt du vill veta
HAR JAG ÅNGERRÄTT?
HUR ANVÄNDER JAG MALLARNA
PASSAR TONEN MIG?
HAR DU FLER DIGITALA PRODUKTER?
Ok. It's time.
Jag vet hur mycket du jobbar och jag vet att du kan själv.
Du kan såklart bygga ett arbetsflöde, skriva alla mailmallar själv och tänka ut frågorna till ett formulär. Men nu kom du ju hit för att du är trött på att det inte blir av, och kanske är det dags att se till att det blir gjort i stället för att jaga förfrågningar som aldrig hade behövt tystna från början.
