Brudparet ville boka. Men de visste inte vad nästa steg var.
BRÖLLOPSFOTOGRAF? Här hittar du maillmallar och kundflöden som gör att brudparen bokar, förstår hela processen och köper mer än de digitala filerna.
"Är jag kanske för dyr ändå?"
Förfrågan landar i inkorgen och du svarar samma kväll, glad, proffsig och med prislistan bifogad. Sen händer ingenting. Efter några dagar börjar du tveka: satte jag rätt pris, borde jag ha skrivit något annat? Till slut landar du i att du blivit ghostad. Kommer det ett svar alls är det ett vänligt mail om att de har gått vidare med en annan fotograf.
Det du sällan får veta är att den andra fotografen kanske inte alls var billigare. Brudparet fick bara en känsla av hur det skulle vara att jobba med henne och vad som hände sen. Då var det plötsligt mycket enklare att säga ja där.
Jag minns själv hur det var att släcka lampan och precis när jag skulle somna komma på att ett mail var obesvarat. Eller att uppföljningen aldrig blev skickad, och att jag inte hade en aning om ifall det gått tre dagar eller tre veckor.
Sanningen är
Du ghostar brudparet först, även om det inte är meningen.
Det största missförståndet i kundkommunikation är att man tror att man har kommunicerat. Du vet ju hur din process ser ut, den sitter i ryggmärgen efter alla bröllop. Men brudparet gifter sig för första gången. För dem är varje steg okänd mark, och kunder som känner sig osäkra bokar inte, hur fina dina bilder än är.
Trygga brudpar däremot? De bokar snabbare, ställer färre frågor och rekommenderar dig vidare, för att de hela tiden vet hur det kommer att kännas och vad som händer härnäst.
Det sker dock inte AutoMagiskt. Det sker när du bestämmer hur kommunikationen ska se ut, från första svaret på förfrågan till sista leveransmailet.
Du: Jag hinner inte bygga ett helt kundflöde.
I know. I've got you!
Du Nu → Du om 15 minuter
- Förfrågningar som självdör i tystnad → Varje mail leder brudparet till ett tydligt nästa steg
- "Ska jag påminna eller verkar jag desperat?" → Uppföljningen är redan skriven, du kopierar och skickar
- Du känner dig säljig när du nämner album → Brudparet guidas till rätt produkt, långt innan de ser priserna
- Hundra frågor veckan före bröllopet → Lugna, förberedda kunder (och tyst i inkorgen, på ett bra sätt)
Bygg en kundresa som får brudpar att boka
Jag är så redo!
Vad innebär det om du ökar din årliga omsättning med 30% och helt plötsligt har timmar att lägga på annat?
Varje. Vecka!
Mallarna ger mig ett lugn!
Jag använder Lindas mailmallar och arbetsflöde till alla mina kunder (Brudpar & Familjer) och det ger mig en ram att ha kontakt med kunderna i. Min hjärna är rätt kaosig och mallarna ger mig lugn och mer tid över för att vara kreativ.
- Juliana Wolf Garcindo
Jag har en hemlis. Jag är ingen säljare.
Ändå sålde jag 2025 fysiska produkter för
250 000 kronor
- Utan studio
- Utan att leta efter nya kunder
- Utan att kränga
Hur? Jag har använt samma kommunikation i 10 å, inte för att det är bekvämt utan för att det fungerar.
Mina brudpar bokar, och köper sen album och inramningar, för att de redan vet hur processen ser ut. De har fått rätt information vid rätt tid, långt innan de ens ser produkterna.
KUNDFLÖDE, MAILMALLAR, FORMULÄR
Bröllopsfotografen
Hela kommunikationen från första förfrågan till sista leveransen, färdig att kopiera in i ditt system.
Mallarna förbereder brudparet på processen och de fysiska produkterna, steg för steg, så att bokningen känns självklar långt innan kontraktet skickas.
- 28 mailmallar som täcker hela resan: förfrågan, offert, uppföljning, bokning, inför bröllopet, leverans och försäljning
- Kundflöde med 30+ punkter så att du alltid vet vilket mail som ska ut och när
- 1 konsultationsformulär som ger dig svaren du behöver innan första mötet
KUNDFLÖDE, MAILMALLAR, FORMULÄR
Gör materialet till ditt
Tonen är varm men proffsig, skriven av en fotograf för fotografer. Så här låter det:
"Jag vill fånga all kärlek och det som är unikt för er."
"Lätt som en plätt och hur kul som helst!"
Inga emojis, ingen säljighet. Och skulle något ord inte låta som du är det lätt fixat, för värdet sitter inte i formuleringarna utan i att rätt mail kommer vid rätt tillfälle. Orden justerar du till din röst, ordningen gör jobbet.
KÖP MATERIALET HÄR
- Linn Wintherquist
Börja styra kundresan
Hela kommunikationen från första förfrågan till sista leveransen, färdig att kopiera in i ditt system.
Levereras direkt vid köp.
Jag är inte den bästa fotografen
Men jag är bäst på upplevelser!
Jag struntar i om skärpan sitter 100% om inte din upplevelse gör det. Bilderna är en förutsättning för en nöjd kund, men inte den enda och många gånger inte den viktigaste.
Du vill jobba med mig när du är trött på att förfrågningar rinner ut i sanden och vill gå från att känna dig "säljig" till att vara självklar.
Vill du bolla först? Klicka på emojin på bilden.
Säg Hej till Linda
- Har byggt kundresor för över 600 brudpar
- Odlar ätbart. Glömmer skörda.
- Sjunger opera
- Skrivit boken "Kundkommunikation för Fotografer."
Sånt du vill veta
HAR JAG ÅNGERRÄTT?
HUR ANVÄNDER JAG MALLARNA
PASSAR TONEN MIG?
OM JAG FOTAR BÅDE BRÖLLOP OCH FAMILJER DÅ?
Ok. It's time.
Jag vet hur mycket du jobbar och jag vet att du kan själv.
Du kan såklart bygga ett arbetsflöde, skriva alla mailmallar själv och tänka ut frågorna till ett formulär. Men nu kom du ju hit för att du är trött på att det inte blir av, och kanske är det dags att se till att det blir gjort i stället för att jaga förfrågningar som aldrig hade behövt tystna från början.
